Moradores de Roraima que precisam de apoio psicológico ou psiquiátrico podem procurar a rede pública de saúde. O atendimento é organizado pela Rede de Atenção Psicossocial (RAPS), que reúne Unidades Básicas de Saúde (UBSs), Centros de Atenção Psicossocial (CAPS), serviços especializados e hospitais.
O caminho indicado depende da intensidade e da urgência do caso. Em geral, a UBS é a porta de entrada preferencial para pessoas com sofrimento mental leve ou moderado. A equipe pode fazer o acolhimento inicial, orientar o paciente, oferecer acompanhamento e encaminhar para outro serviço quando necessário.
Comece pela Unidade Básica de Saúde
Quem enfrenta ansiedade, tristeza persistente, alterações no sono, dificuldades relacionadas ao uso de medicamentos ou outros sinais de sofrimento pode procurar a UBS de referência do bairro. O atendimento permite avaliar a situação e definir o cuidado mais adequado dentro da rede.
Em Boa Vista, a prefeitura informa que as UBSs oferecem acolhimento, grupos, rodas de conversa e atendimentos voltados à promoção da saúde mental. Para ser atendido na unidade de referência, o morador deve apresentar documento com foto, Cartão do SUS e comprovante de residência, conforme orientação divulgada pelo município.
Nas demais cidades de Roraima, a recomendação é procurar a unidade básica local ou a Secretaria Municipal de Saúde para obter informações sobre os serviços disponíveis e os fluxos de encaminhamento.
Quando procurar um CAPS
Os CAPS são serviços especializados para pessoas que precisam de acompanhamento em saúde mental. Em Roraima, a rede estadual mantém o CAPS III, voltado a casos graves e persistentes, e o CAPS AD III, destinado ao atendimento relacionado ao uso de álcool e outras drogas.
O encaminhamento pode ocorrer a partir da UBS, mas a necessidade de avaliação em um CAPS também pode ser identificada em outros pontos da rede. O cuidado é definido de acordo com a situação de cada pessoa e pode envolver atendimento multiprofissional, acompanhamento familiar e um plano terapêutico individualizado.
Em Boa Vista, a rede municipal conta com o CAPS II Dona Antônia de Matos Campos. A capital também possui referência territorial entre o CAPS II e o CAPS III, conforme a região de moradia do usuário. A orientação é confirmar o fluxo na UBS ou nos canais oficiais da Prefeitura de Boa Vista e da Secretaria de Estado da Saúde de Roraima.
O que fazer em uma emergência
Surtos psicóticos, tentativas de suicídio, crises relacionadas à abstinência, risco imediato de autoagressão ou agressão a terceiros exigem atendimento urgente. Nesses casos, a orientação da Secretaria de Estado da Saúde é procurar o Hospital Geral de Roraima (HGR), que possui atendimento de urgência e emergência 24 horas.
Também é possível acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu), pelo número 192. O atendimento hospitalar segue a classificação de risco, portanto o tempo de espera pode variar conforme a gravidade do quadro.
Em situações de sofrimento emocional ou pensamentos suicidas, o Centro de Valorização da Vida (CVV) atende gratuitamente pelo telefone 188, 24 horas por dia. O serviço oferece escuta e apoio, mas não substitui o atendimento médico ou de emergência.
Antes de procurar o serviço
Se possível, leve documento de identificação, Cartão do SUS e informações sobre medicamentos em uso. Familiares ou pessoas de confiança podem acompanhar o atendimento, especialmente quando há risco ou dificuldade para explicar os sintomas. Em caso de dúvida sobre horários, documentos ou encaminhamento, confirme as informações diretamente com a unidade de saúde do município.
