O atendimento nas unidades básicas de saúde em Roraima é organizado pela Atenção Primária à Saúde, considerada a porta de entrada preferencial do Sistema Único de Saúde (SUS). As UBS acompanham a população de um determinado território e atuam na prevenção, no diagnóstico, no tratamento e no acompanhamento de problemas de saúde.
Em Roraima, a oferta de serviços pode variar conforme o município, a estrutura da unidade e a equipe disponível. Por isso, é recomendado confirmar previamente os dias, horários e procedimentos oferecidos na UBS mais próxima ou na Secretaria Municipal de Saúde. A Secretaria de Estado da Saúde mantém informações sobre unidades e serviços da rede estadual, mas parte importante da Atenção Primária é administrada pelos municípios.
Como é o fluxo de atendimento
Na chegada à UBS, o usuário passa pela recepção e informa o motivo da procura. Em seguida, pode ocorrer o acolhimento pela equipe de saúde, que avalia a necessidade apresentada e define a conduta adequada. Dependendo do caso, o atendimento pode ser realizado no mesmo dia, agendado ou encaminhado para outro serviço da rede.
O acolhimento não substitui uma consulta médica ou de enfermagem, mas ajuda a identificar situações que precisam de atendimento mais rápido. A ordem de atendimento pode considerar a gravidade e a prioridade clínica, e não apenas a ordem de chegada.
Quais serviços a UBS oferece
Entre os serviços normalmente realizados na Atenção Primária estão consultas médicas e de enfermagem, vacinação, curativos, administração de medicamentos, acompanhamento de pessoas com hipertensão e diabetes, atendimento à saúde da criança, pré-natal, planejamento reprodutivo, prevenção de doenças e ações de saúde bucal.
As equipes também podem fazer visitas domiciliares, atividades educativas, acompanhamento de idosos e monitoramento de pacientes que necessitam de cuidado contínuo. O Ministério da Saúde informa que as equipes de Saúde da Família desenvolvem ações individuais e coletivas nas unidades, nos domicílios e em espaços comunitários, conforme as necessidades da população.
Gestantes devem procurar a unidade de atenção básica assim que descobrirem ou suspeitarem da gravidez. O pré-natal deve começar preferencialmente até a 12ª semana de gestação, para permitir o acompanhamento adequado da saúde da mãe e do bebê.
Documentos e orientações para a consulta
Para facilitar o cadastro e a localização do prontuário, leve documento de identificação, Cartão Nacional de Saúde, conhecido como Cartão SUS, e comprovante de residência, quando disponíveis. A unidade pode orientar sobre a atualização dos dados e sobre a necessidade de documentos adicionais para determinados serviços.
Também é útil levar receitas, resultados de exames, caderneta de vacinação e uma lista dos medicamentos utilizados. Em caso de atendimento para criança, idoso ou pessoa dependente, o responsável deve apresentar os documentos do paciente sempre que possível.
Quando procurar outro serviço
A UBS é indicada para demandas de atenção primária e acompanhamento regular. Situações com risco imediato, como falta de ar intensa, dor no peito, desmaio, convulsão, sinais de acidente vascular cerebral ou sangramento grave, exigem atendimento de urgência. Nesses casos, a orientação é procurar uma unidade de pronto atendimento ou acionar o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência pelo número 192.
Quando a UBS identifica a necessidade de consulta especializada, exame ou tratamento de maior complexidade, a própria equipe orienta o encaminhamento conforme os fluxos da rede municipal ou estadual. A Atenção Primária deve coordenar esse cuidado e manter o acompanhamento do usuário.
Antes de sair de casa, confirme o horário de funcionamento e a disponibilidade do serviço na unidade ou no canal oficial da prefeitura e da Secretaria de Saúde responsável. Informações gerais sobre unidades, Cartão SUS e serviços podem ser consultadas no portal da Secretaria de Estado da Saúde de Roraima.
